신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 회사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보조회센터)를 통하여 본인확인 후 신용정보법에서 정하는 사항을 조회 및 통지 요청할 수 있도록 하고 있으며, 개인신용정보를 이용 및 제공한 내역을 조회한 신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우, 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 신용정보주체에게 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우는 제외)

회사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 단 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집 제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 회사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제20조의2제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 회사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 회사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보
      또한. 신용정보주체는 회사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
• 가) 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
• 나) 자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다)신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 개인사업자신용평가회사가 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 전송요구를 철회할 수 있습니다.

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7528 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 회사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보조회센터)를 통하여 본인확인 후 신용정보법에서 정하는 사항을 조회 및 통지 요청할 수 있도록 하고 있으며, 개인신용정보를 이용 및 제공한 내역을 조회한 신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우, 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 신용정보주체에게 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우는 제외)

회사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 단 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집 제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 회사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제20조의2제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 회사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 회사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보
      또한. 신용정보주체는 회사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
• 가) 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
• 나) 자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다)신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 개인사업자신용평가회사가 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 전송요구를 철회할 수 있습니다.

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7528 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 회사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보조회센터)를 통하여 본인확인 후 신용정보법에서 정하는 사항을 조회 및 통지 요청할 수 있도록 하고 있으며, 개인신용정보를 이용 및 제공한 내역을 조회한 신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우, 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 신용정보주체에게 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우는 제외)

회사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 단 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집 제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 회사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제20조의2제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 회사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 회사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보
      또한. 신용정보주체는 회사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
• 가) 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
• 나) 자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다)신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 개인사업자신용평가회사가 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 전송요구를 철회할 수 있습니다.

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7528 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 회사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보조회센터)를 통하여 본인확인 후 신용정보법에서 정하는 사항을 조회 및 통지 요청할 수 있도록 하고 있으며, 개인신용정보를 이용 및 제공한 내역을 조회한 신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우, 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 신용정보주체에게 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우는 제외)

회사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 단 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집 제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 회사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 할 수 있으며, 회사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

회사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 회사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제20조의2제2항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 회사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr / 전자민원접수)를 통하여 회사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보
      또한. 신용정보주체는 회사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
• 가) 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
• 나) 자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다)신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 개인사업자신용평가회사가 정기적으로 같은 내역의 개인신용정보를 전송하여 줄 것을 요구할 수 있으며, 전송요구를 철회할 수 있습니다.

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7528 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

당사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 당사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 본인확인 후 조회가 의뢰된 날을 기준으로 직전 3년간의 다음과 같은 사항을 조회할 수 있도록 하고 있습니다.
(개인신용정보를 이용한 경우) : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용 등
(개인신용정보를 제공한 경우) : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 조회사항을 통지하고 있으며, 해당 조회사항에 대해 정기적 통지요청을 할 경우 연 1회 정기적으로 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수 또는 www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 할 수 있으며, 당사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 「신용정보법」 제20조의2제3항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 당사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr /전자민원접수)를 통하여 당사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보 또한, 신용정보주체는 당사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
•      자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
•      자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 개인신용정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 신용정보주체는 정기적으로 개인신용정보를 전송할 것을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 그 밖에 가목부터 라목까지의 자와 유사한 자로서 개인사업자신용평가회사 등

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7528 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

당사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 당사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 본인확인 후 조회가 의뢰된 날을 기준으로 직전 3년간의 다음과 같은 사항을 조회할 수 있도록 하고 있습니다.
(개인신용정보를 이용한 경우) : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용 등
(개인신용정보를 제공한 경우) : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 조회사항을 통지하고 있으며, 해당 조회사항에 대해 정기적 통지요청을 할 경우 연 1회 정기적으로 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수 또는 www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 할 수 있으며, 당사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 「신용정보법」 제20조의2제3항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 당사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr /전자민원접수)를 통하여 당사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보 또한, 신용정보주체는 당사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
•      자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
•      자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 개인신용정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 신용정보주체는 정기적으로 개인신용정보를 전송할 것을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 그 밖에 가목부터 라목까지의 자와 유사한 자로서 개인사업자신용평가회사 등

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7529 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

당사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 당사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 본인확인 후 조회가 의뢰된 날을 기준으로 직전 3년간의 다음과 같은 사항을 조회할 수 있도록 하고 있습니다.
(개인신용정보를 이용한 경우) : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용 등
(개인신용정보를 제공한 경우) : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 조회사항을 통지하고 있으며, 해당 조회사항에 대해 정기적 통지요청을 할 경우 연 1회 정기적으로 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수 또는 www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 할 수 있으며, 당사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 「신용정보법」 제20조의2제3항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 당사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr /전자민원접수)를 통하여 당사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보 또한, 신용정보주체는 당사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
•      자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
•      자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 개인신용정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 신용정보주체는 정기적으로 개인신용정보를 전송할 것을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 그 밖에 가목부터 라목까지의 자와 유사한 자로서 개인사업자신용평가회사 등

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7529 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

당사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 당사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 본인확인 후 조회가 의뢰된 날을 기준으로 직전 3년간의 다음과 같은 사항을 조회할 수 있도록 하고 있습니다.
(개인신용정보를 이용한 경우) : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용 등
(개인신용정보를 제공한 경우) : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 조회사항을 통지하고 있으며, 해당 조회사항에 대해 정기적 통지요청을 할 경우 연 1회 정기적으로 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수 또는 www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 할 수 있으며, 당사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 「신용정보법」 제20조의2제3항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 당사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr /전자민원접수)를 통하여 당사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보 또한, 신용정보주체는 당사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
•      자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
•      자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 개인신용정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 신용정보주체는 정기적으로 개인신용정보를 전송할 것을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 그 밖에 가목부터 라목까지의 자와 유사한 자로서 개인사업자신용평가회사 등

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7529 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)

신용정보의 수집시부터 관련 법률에 의해 보유 및 이용이 허용되는 시기까지

• 1) 파기절차
  당사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고, 당사의 신용정보관리보호인의 승인을 받아 다음 각 목의 기준으로 개인신용정보를 파기합니다.
  
  • 가) 1단계 조치
    

    거래종료 후 3개월 경과시 불필요한 정보는 즉시 파기하는 것을 원칙으로, 판매조직에 대해서 영업목적으로 거래종료 고객의 접근을 차단합니다.

  • 나) 2단계 조치
    

    거래종료 후 5년 경과시 모든 개인신용정보는 삭제하는 것을 원칙으로, 다른 법령에 따른 의무 이행, 보험금 지급, 금융사고 조사, 보험사기, 민원처리 등의 목적에 필요한 정보는 거래종료 5년 경과 후 별도 보관합니다.

  • 다) 3단계 조치
    

    거래종료 5년 이후 분리 보관된 정보는 상법 제33조를 준수하기 위하여 다음 각 내용을 따릅니다.

    - 보험금 청구권 소멸시효(3년) 완성일로부터 10년 경과 된 개인신용정보는 해당 시점으로부터 3개월 내 파기합니다.

       (단, 만기/해약환급금을 수령하지 않았거나 상환할 금액이 있는 경우, 또는 보험금 지급, 수사·소송이 진행 중인 경우 제외)

    - 소멸시효 미적용 건으로 거래종료일로부터 10년 경과된 개인신용정보 해당시점으로부터 3개월내 파기합니다.

• 2) 파기방법
  당사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인신용정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

당사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 경우 당사 홈페이지(www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 본인확인 후 조회가 의뢰된 날을 기준으로 직전 3년간의 다음과 같은 사항을 조회할 수 있도록 하고 있습니다.
(개인신용정보를 이용한 경우) : 이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용 등
(개인신용정보를 제공한 경우) : 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등신용정보주체의 통지 요청이 있는 경우 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 조회사항을 통지하고 있으며, 해당 조회사항에 대해 정기적 통지요청을 할 경우 연 1회 정기적으로 해당 조회사항을 통지하고 있습니다. (단, 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외)

당사가 신용조회회사 또는 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 고객과의 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우에, 해당 고객은 그 거절 또는 중지의 근거가 된 정보를 본인에게 고지하여 줄 것을 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요구할 수 있습니다. 또한 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다

신용정보주체는 계약 체결을 한 시점에서 3개월이 경과한 후부터 본인정보의 영업목적 등 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 그러나 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적의 제공 동의 등에 대해서는 철회하실 수 없으며, 동의를 받은 신용정보제공·이용자 외의 신용정보제공·이용자에게 해당 개인신용정보를 제공하지 아니하면 해당 신용정보주체와 약정한 용역의 제공을 하지 못하게 되는 등 계약 이행이 어려워지거나, 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등을 판단하는 목적을 달성할 수 없는 경우에는 그 용역의 제공을 받지 아니할 의사를 명확하게 밝혀야 합니다. 또한, 당사 등이 새로운 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유하는 등 영업목적 또는 서비스 제공목적으로 고객님께 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다. 개인신용정보 동의철회 동의 요청 및 연락중지 청구는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수 또는 www.nhfire.co.kr/개인신용정보주체권리보장)를 통하여 할 수 있으며, 당사는 1개월 이내에 조치를 완료하겠습니다.

당사가 보유하고 있는 고객님의 정보를 언제든지 열람 및 청구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다. 제공 또는 열람한 고객님의 정보가 사실과 다른 경우에는 정정을 요구하실 수 있으며, 이 경우 당사는 정정청구가 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공․이용을 중단한 후 사실인지를 조사하여 정정 조치한 후 그 처리결과를 7일 이내에 알려 드립니다. 또한 처리결과에 이의가 있으면 금융위원회에 그 시정을 요청할 수 있습니다.

신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 신용정보제공·이용자에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있으나, 다른 법률의 이행 등 「신용정보법」 제20조의2제3항 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 삭제 요구를 거부할 수 있습니다. 당사는 삭제요구를 받았을 경우 지체없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지하겠으며, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통하여 요청하실 수 있습니다.

신용정보주체는 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr /전자민원접수)를 통하여 당사에 다음 각 호의 사항에 대해 설명하여 줄 것을 요청할 수 있습니다.

• 가) 개인신용평가에 자동화평가를 하는지 여부
• 나) 자동화평가의 결과
• 다) 자동화평가의 주요 기준 및 자동화평가에 이용된 기초정보 또한, 신용정보주체는 당사에 다음 각 호의 행위를 요구할 수 있습니다.
•      자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영
•      자동화평가에 이용된 기초 정보가 정확하지 않거나 최신의 정보가 아닌 경우 기초 정보의 정정·삭제, 자동화평가 결과의 재산출

신용정보주체는 당사가 보유하고 있는 개인신용정보주체 본인에 관한 개인신용정보를 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자에게 전송하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 또한, 개인신용정보의 정확성 및 최신성 유지를 위해 신용정보주체는 정기적으로 개인신용정보를 전송할 것을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.

• 가) 해당 신용정보주체 본인
• 나) 본인신용정보관리회사
• 다) 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령 제28조의3제1호의 신용정보제공이용자
• 라) 개인신용평가회사
• 마) 그 밖에 가목부터 라목까지의 자와 유사한 자로서 개인사업자신용평가회사 등

• 개인신용정보의 전송 요구/철회에 대한 요청은 한국신용정보원 MyPDS 앱 및 마이데이터사업자를 통해 권리행사가 가능합니다. 관련하여 별도 문의사항이 있으신 경우, 서면(직접방문), 고객센터 전화(1644-9000) 및 인터넷 홈페이지(www.nhfire.co.kr/전자민원접수)를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

• 1) 신용정보 관리·보호 부서 : 준법감시팀 / 02-3786-7529 (서울특별시 서대문구 충정로 60)
• 2) 금융감독원 : 국번없이 1332 (서울시 영등포구 여의대로 38)