보험용어사전
![사고접수 및 보장문의는 1644-9000 [4번]](/images/improvement/img/header_img_t2_02.jpg)
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공시정보
위탁 손해사정 평가기준 공시
공시근거
위탁 손해사정 평가기준은 「손해사정 업무위탁 및 손해사정사 선임 등에 관한 모범규준」 제4조 규정에 따라 공시됩니다.
(단, 2024년도부터 개정 시행된 평가기준으로 평가합니다.)
위탁 손해사정 평가기준 공시
일반보험
| 분류 | 항목 | |
|---|---|---|
| 대분류 | 중분류 | |
| 손해사정 업무현황 |
서비스 만족도 (전문성) |
평균 처리기일 |
| 현장보고서 제출 | ||
| 민원 현황 및 관리 체계 | ||
| 업무품질 | ||
| 내부통제 기준 | 내부통제기준 | |
| 법규 위반 | ||
| 보험사기 관련 | 요주의 병원 확인 | |
| 요주의 업체 확인 | ||
| 회사 경영현황 | 인적자원 | 손해사정사 비율 |
| 평균 근속기간 | ||
| 경영안정성 | 재무상태 | |
| 지점 보유현황 | ||
| 인프라 | IT 보안 | |
| 고객정보보호 | ||
장기보험
| 분류 | 항목 | |
|---|---|---|
| 대분류 | 중분류 | |
| 손해사정 업무현황 |
서비스 만족도 (전문성) |
평균 처리기일 |
| 필수 징구서류 제출 | ||
| 민원 현황 및 관리 체계 | ||
| 업무품질 | ||
| 내부통제 기준 | 내부통제기준 | |
| 법규 위반 | ||
| 보험사기 관련 | 요주의 병원 확인 | |
| 고지의무 위반 적발 | ||
| 회사 경영현황 | 인적자원 | 손해사정사 비율 |
| 평균 근속기간 | ||
| 경영안정성 | 재무상태 | |
| 지점 보유현황 | ||
| 인프라 | IT 보안 | |
| 고객정보보호 | ||
농작물재해보험
| 분류 | 항목 | |
|---|---|---|
| 대분류 | 중분류 | |
| 손해사정 업무현황 |
서비스 만족도 (전문성) |
처리 신속성 |
| 인보이스 제출기한 준수 | ||
| 특정시점 가용인력 | ||
| 품목별 조사품질 평가 | ||
| 품목별 조사 역량 | ||
| 내부통제 기준 | 내부통제기준 | |
| 제재심의위원회 결과 | ||
| 보험사기 관련 | 보험사기 적발 | |
| 사기유형 확인 | ||
| 고지의무 위한 적발 | ||
| 검증조사 적발 유무 | ||
| 회사 경영현황 | 인적자원 | 손해사정사 |
| 손해평가사 | ||
| 인력양성 프로그램 | ||
| 평균 근속기간 | ||
| 경영안정성 | 운영실태 점검결과 | |
| 재무상태 | ||
| 운영효율 및 업무연계 | ||
| 인프라 | IT 보안 관리, 전산운영 능력 | |
| 개인정보보호배상, 전문인배상 등 사후 관리능력 | ||
| 정책이행도 | 정책협력 | 재해대응 능력 |
| 집단민원대응 능력 | ||
| 업무협조 | 품목별 업무협조도 | |
| 미결관리 능력 평가 | ||
정책보험
| 분류 | 항목 | |
|---|---|---|
| 대분류 | 중분류 | |
| 손해사정 업무현황 |
서비스 만족도 (전문성) |
평균 처리기일 |
| 처리율 | ||
| 손해사정결과 | ||
| 내부통제 기준 | 내부통제기준 | |
| 법규 위반 | ||
| 보험사기 관련 | 요주의 업체 확인 | |
| 보험사기 적발 | ||
| 회사 경영현황 | 인적자원 | 손해사정사 자격 보유수 |
| 특별조사역량 | ||
| 직무교육 실시 | ||
| 경영안정성 | 신용평가 등급 | |
| 지점 보유현황 | ||
| 인프라 | IT 보안 | |
| 고객정보보호 | ||
